FAQ

■ 電子メールアドレスについて

電子メールアドレスは、フリーメールアドレスを使用しないでください。お客樣との大切な連絡が、ありますので、プロバイダー・携帯キャリアから付与される電子メールアドレス等、確実に連絡できる電子メールアドレスを使用してください。電子メールアドレスは、[.]ドットと[,]カンマを間違えないよう注意してください。

迷惑メール・フィルタリング設定している方は、
弊社ドメイン
を受信できる設定にしてください。

■ 注文確認メールについて

御注文確定後、御注文内容の自動返信メールが、お客様宛てに届きます。また、御注文頂いた内容を、弊社で、確認後、御注文の返信メールをお客様に、送信しております。御注文の確認作業は、営業日に行なっているため、連絡が遅れる場合が、あります。

■ 電話番号について

支払方法	電話番号	電子メールアドレス
クレジットカード	携帯番号【可】	携帯メ−ルアドレス【可】
Amazon Pay	携帯番号【可】	携帯メ−ルアドレス【可】
LINE Pay	携帯番号【可】	携帯メ−ルアドレス【可】
銀行振込	携帯番号【可】	携帯メ−ルアドレス【可】
URL入金	携帯番号【可】	携帯メ−ルアドレス【可】
宅配代引	携帯番号【可】	携帯メ−ルアドレス【可】

■ 注文フォームの送信内容について

弊社では、お客様の御注文時に、お客樣のIPアドレスを取得しております。これは、御注文の不正行為(例えば、空注文等)を防止するための処置で御座います。どうか、ご理解お願いします。また、不正行為が生じた場合、躊躇なく、法的処置を行ないます。

■ 注文確認の返信メールについて

御注文後の確認メールは、御注文内容を弊社にて確認後、返信いたします。確認作業時間は、下記のようになっています。２４時間以内に、返信の無い場合には、誠に、御手数ですが、お問い合から連絡お願いします。

月曜日から金曜日	１７時から１８時(午後５時から６時)
土曜日、日曜日	翌週月曜日１７時から１８時(午後５時から６時)
祝日	翌日１７時から１８時(午後５時から６時)

■ 商品の発送について

御入金から商品発送までのスケジュールは、下記のようになっております。また、商品の在庫等によって、スケジュールは、変動いたします。その場合は、メールにて御案内いたします。他行からの銀行振込は、当日午後３時以降の場合、翌日に反映されますので、注意してください。

御入金確認日	商品発送日
月曜日から木曜日	御入金確認後、商品発送は、翌日です。
金曜日、土曜日、日曜日	御入金確認後、商品発送は、翌週の月曜日です。 (但、月曜日が祝日の場合は、火曜日になります。)

沖縄及び離島の送料について

通常の送料1000円（税込）とお買い上げ金額に限らず別途1000円（税込）追加料金が発生します。